Datos de solicitudes y contacto
El formulario de prueba recoge nombre, correo, teléfono, país, equipo y preferencias de configuración. En equipos de portal puede ser necesaria la dirección MAC. El formulario de contacto recoge nombre, correo, asunto y mensaje. Utilizamos estos datos para tramitar la solicitud, configurar el acceso cuando corresponda y responder.
No incluyás contraseñas, documentos de identidad ni datos de tarjetas en mensajes de soporte. Los pagos se tramitan en el checkout y sus proveedores, con las condiciones informadas allí.
Seguridad y servicios técnicos
Los formularios usan comprobaciones contra abuso, que pueden procesar dirección IP y datos técnicos. Si se solicita una verificación de Cloudflare Turnstile, su proveedor interviene en esa comprobación. La infraestructura de base de datos y alojamiento procesa la información necesaria para operar el servicio.
La información de correo y WhatsApp se solicita cuando pulsás el botón correspondiente. Abrir una conversación en WhatsApp o tu correo implica usar ese servicio externo y sus propias políticas.
Consultas y correcciones
Podés pedir información sobre tus datos, solicitar una corrección o consultar su eliminación mediante el formulario de contacto, indicando la referencia de tu solicitud cuando la tengas. La información puede conservarse mientras sea necesaria para la atención, seguridad y obligaciones aplicables. No prometemos un plazo fijo que no haya sido confirmado para tu caso.