Problemas de acceso o configuración
Antes de cambiar varias opciones a la vez, anotá equipo, aplicación, mensaje de error y momento del fallo. Contactá al soporte con la referencia del pedido. La asistencia puede ayudarte a distinguir un problema de acceso de uno de conexión o compatibilidad.
Cobros y solicitudes de devolución
Para un cobro duplicado o una solicitud de reembolso, indicá fecha, importe, método y referencia. No envíes el número completo de tarjeta ni códigos de seguridad. Cada caso se revisa conforme a las condiciones informadas al comprar y los derechos aplicables.
No anunciamos una devolución automática ni un plazo universal de garantía. Si necesitás confirmar una condición antes de comprar, usá el formulario de contacto y aguardá la respuesta.
Antes de elegir una duración larga
Solicitá una prueba, revisá tus canales esenciales y confirmá la compatibilidad del dispositivo. Una suscripción corta puede ayudarte a conocer tu uso habitual antes de elegir un período mayor.